営業時間の設定

ナビゲーションの「コールセンター管理」→「オペレーション設定」→「営業時間設定」を選択します。

「休日」の［編集］ボタンをクリックします。

「休日」をクリックします。

休日とする日を選択し、［OK］ボタンをクリックします。

参考

ヘッダにある年をクリックすると、対象年が指定できます。

参考

年月表示の左右にある＜ または ＞ をクリックすると、対象月が移動できます。

同様にして、すべての休日を登録します。

参考

休日として登録された日の右側にある［×］をクリックすると、該当の登録日が削除できます

参考

［ファイル選択］ボタンをクリックすると、「開く」ダイアログボックスが表示されます。ここで休日を入力したCSV形式のファイルを指定することで、一括して休日が登録できます。

参考

「サンプル」のテキストリンク「closed_days_sample.csv」をクリックすると登録済みの休日をCSV形式のファイルでダウンロードできます。

設定を終えたら［保存］ボタンをクリックします。

改めて［編集］ボタンをクリックすると、休日の追加および削除ができます。

「開始終了時刻」の［編集］ボタンをクリックします。

チェックボックスおよびスライダーがアクティブになります。

稼働する曜日にチェックマークを付けます。

稼働する曜日の丸いツマミをドラッグして営業時間帯を指定します。

参考

ボタンをクリックすると、時間帯のバーが追加できます。途中、休憩時間を挟む場合に有用です。

ボタンをクリックすることで表示される時間帯のバーの右にはボタンが表示されます。このボタンをクリックすることで、追加した時間帯のバーが消去できます。

設定を終えたら［保存］ボタンをクリックします。

改めて［編集］ボタンをクリックすると、登録されている曜日および営業時間帯の変更ができます。