ナレッジの承認取り消し

対象ナレッジを検索します。
必要に応じてタグを入力し、［検索］ボタンをクリックします。

該当ナレッジの右にあるをクリックします。

［実行］ボタンをクリックします。

処理が正常終了すると、ポップアップメッセージ「更新に成功しました」が表示され、 が になります。

参考

承認を取り消されたナレッジは、オペレーター画面のナレッジ一覧では未承認として表示されます。

ここで否認したナレッジは、再びナレッジの承認操作を行うことで、「承認」とすることができます。