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モビエージェントの製品資料<全14ページ、PDFファイル(1.6MB)>

  • ・ SNSからロボットまで、多彩な顧客インターフェース
  • ・ チャネルを選ばない、サポートチームでの一元対応
  • ・ 人工知能/CRM連携によるフレキシブルな自動応答
  • ・ 応対状況がひと目で分かる、リアルタイムモニタリング
  • ・ 充実した統計情報とレポーティング機能 他

顧客サポートで役立つ「チャットボット」の作り方 <全37ページ、PDFファイル(3.5MB)>

  • ・ チャットボット向け人工知能のタイプ別比較
  • ・ チャットボットの設計フローと学習データ
  • ・ 顧客インターフェースの特長とポイント
  • ・ タイプ別チャットボットのキャラクター設定
  • ・ チャットボットの応答、オペレーター連携設定 他

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